Prodiguer des soins et semer l’espoir

C’est la mission de Partenaires Canadiens pour la Santé Internationale (PCSI), un organisme humanitaire canadien qui, pour la première fois en 1990, envoie une cargaison d’aide médicale. Depuis 1990 PCSI a expédié plus de 225 millions de dollars (prix de gros) de dons en marchandise offerte à PCSI, notamment des médicaments, des vaccins, des fournitures et des appareils médicaux.

PCSI fait équipe avec des entreprises canadiennes et des individus de tout le Canada dans le but de fournir de l’aide médicale. Tous contribuent à améliorer la santé et les conditions de vie des enfants et des adultes des pays en développement.

Fonctionnement de PCSI

PCSI travaille en collaboration avec plusieurs secteurs de l’industrie canadienne de la santé qui offrent gracieusement les produits médicaux nécessaires et les plus appropriés selon les cas, tous de la plus haute qualité et dont la date de péremption est de longue durée. PCSI a accès à un réseau national de plus en plus large d’organisations non-gouvernementales (ONG), d’organismes humanitaires, de professionnels de la santé, d’organisations confessionnelles, d’églises, de groupes communautaires et de fournisseurs de services de transport qui assurent que les expéditions sont effectuées sans délai aux individus sur le terrain qui, à leur tour, voient à distribuer les produits médicaux efficacement. À ce jour et grâce à ces gens dévoués, les produits de soins de santé offerts à PCSI ont été distribués parmi plus de cent pays.

PCSI travaille également en collaboration avec plusieurs départements du Gouvernement du Canada, notamment, l’Agence canadienne de développement international (ACDI) dont l’engagement est de fournir de l’aide humanitaire au nom de tous les Canadiens.

PCSI compte sur la générosité des bienfaiteurs, des fondations et des corporations. Un don fait à PCSI, organisme de bienfaisance enregistré, offre un taux de rendement intéressant. Traditionnellement, chaque dollar a permis aux Canadiens d’expédier aux plus démunis des soins de santé valant au moins 10 $.

Le siège social de PCSI est situé dans l’arrondissement Pointe-Claire de l’agglomération montréalaise au Québec et l’entrepôt de distribution, à quelques minutes de l’Aéroport international Lester B. Pearson à Mississauga en Ontario. Ces deux emplacements permettent à PCSI d’être près de ses partenaires industriels de la santé.

Systèmes de distribution

Le centre de distribution que PCSI occupe depuis le mois de décembre 2004 est un bâtiment de 26 000 pieds carrés, ce qui convient tout à fait à ses besoins. Ce bâtiment peut recevoir des marchandises médicales offertes en dons de plusieurs millions de dollars. On peut trier les marchandises en toute sécurité, avec méthode et rapidité, les remballer et les inventorier avant qu’elles soient livrées aux partenaires dispersés à travers le monde. Les installations d’entreposage sont équipées d’un système informatique de pointe pour la gestion des stocks et font l’objet de surveillance électronique 24 heures par jour.

Dès que les marchandises offertes gratuitement arrivent au centre de distribution, elles sont immédiatement triées, inventoriées et la liste est compilée dans le système informatique de suivi des stocks. Les produits offerts gracieusement sont ensuite déposés, à l’abri de tout danger, dans des conteneurs pour leur livraison. Les produits qui vont dans les trousses de voyage (TMV) sont remballés dans des cartons individuels, opération parfaite pour leur transport en toute sécurité. Dans tous les cas, la marchandise est clairement identifiée conformément aux formalités douanières internationales.

Le personnel dévoué et qui a reçu une formation en conséquence se fait un plaisir de voir à ce que tous les produits et fournitures médicales offerts gracieusement sont manutentionnés selon les besoins et dans les délais prévus. Les employés consacrent toute l’attention et le professionnalisme nécessaires dans le maniement des médicaments, des fournitures médicales et des vaccins, comme le font les manufacturiers.

Responsabilité

Les membres du personnel se mettent à l’œuvre bien avant l’arrivée des marchandises au centre de distribution et ils départagent le matériel selon les demandes. Leurs efforts sont mis en commun afin d’assurer que tous les produits et les fournitures médicales arrivent à destination en bonne et due forme. En procédant de cette manière, la sélection des partenaires s’opère avant l’envoi du matériel et la bonne marche de l’opération et de la logistique des stratégies de distribution est mise au point.

On avise sans délai PCSI de l’état de la marchandise dès sa réception. Un rapport écrit est soumis mettant en lumière l’utilisation et la pertinence des dons. PCSI se réserve le droit d’effectuer des vérifications au hasard. Les représentants de PCSI se rendent régulièrement dans les pays où sont distribués les médicaments.

Dans le cas d’un rappel, PCSI est en mesure de retracer chaque article et de lancer un ordre de rappel pour le produit en question, qu’il soit sur les quais ou en transit.